Gestão do conhecimento aplicada ao departamento financeiro de uma empresa no ramo de montagem de bicicletas

Abstract

Este trabalho é resultado de um estudo desenvolvido em uma empresa do setor privado, montadora de bicicletas, onde se percebeu a necessidade de aprimorar o modo como é realizada a gestão do conhecimento por seus colaboradores. A maioria das empresas possui alguma prática com relação à gestão do conhecimento. No entanto, nem sempre há uma preocupação com relação à vantagem competitiva que esta pode proporcionar. Este trabalho tem por objetivo dar uma visão prática com relação à aplicação da gestão do conhecimento através da padronização e sistematização em seu vasto campo de aplicação. De maneira geral, as organizações já a consideram como parte de sua gestão estratégica, que envolve seus colaboradores, clientes, fornecedores, processos, e grande potencial de inovação e criatividade. Neste cenário, de busca pela melhoria contínua e alta competitividade entre as empresas, é necessário que todo conhecimento demandado esteja de forma interativa, disponível aos seus destinatários, que o usam de maneira estratégica, para a sobrevivência e saúde financeira das organizações. Através deste trabalho foi possível ressaltar a importância da informação, além de incorporar à empresa a gestão do conhecimento, e ter produzido a cultura da confiança e troca mútua de conhecimento e experiências entre os membros da empresa estudada.